Les travailleurs de la SONATEL sont en colère contre le Directeur général de l’Agence de régulation des télécommunications et des postes (ARTP), Abdou Karim SALL.Faisant face à la presse, hier, ces employés de la société de téléphonie mobile ont dénoncé avec la dernière énergie le décret numéro 2014-770 précisant certaines obligations des opérateurs quant au droit à l’information des consommateurs. «Nous dénonçons l’acharnement continu et sans fondement et la confusion des rôles du Directeur général de l’ARTP», fustige le président des cadres de la boîte. Demba DIARRA MBODJI de tirer la sonnette d’alarme, mettant en exergue la protection du droit des consommateurs et la création d’emplois dans le domaine des télécommunications. «Des mesures ont été édictées à savoir la gratuité des appels vers les numéros de services clients dédiés aux informations commerciales et techniques, la suppression de tout système vocal interactif et le dimensionnement des réseaux pour garantir un accès ininterrompu aux services client tout en respectant le taux d’efficacité fixé par l’ARTP », souligne-t-il. Sous ce rapport, il soutient que la SONATEL n’a violé aucune obligation. Elle est en règle avec le décret évoqué. Selon lui, le patron de l’ARTP ne cherche qu’à mettre à genou la société et à ternir son image de marque. Prenant fait et cause pour la SONATEL, ces travailleurs exigent le départ d’Abdou Karim SALL à la tête de l’organe de régulation.
WALFnet
